Раздел "Поддержка" — это единая точка входа для помощи пользователям платформы. Включает в себя базу знаний, ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ), инструкции и контактные формы.
Работает круглосуточный онлайн-чат, где можно получить помощь по работе с функционалом, интеграциями и оплатой. Сложные вопросы передаются специалистам с последующим уведомлением пользователя.
Поиск по ключевым словам и фильтрация по ролям (блогер, магазин, админ) помогают быстро находить нужный ответ.